2022河南省考申论热点：三亚宰客何时休

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申论热点材料阅读

【热点背景】

近日，有位游客在三亚某个海鲜餐馆，点了一份“海参蒸蛋”，结果可还在，海参不见了，只看见鸡蛋，游客与店家起了争执，店家甚至还放出狠话：“不要闹事，不然你走不掉!”

【试题模拟】

近日，男子在三亚某餐厅吃饭发现海胆蒸蛋里面没有海胆一事在网上持续发酵。大家纷纷对旅游区宰客一事发表了自己的看法，也有很多网友晒出了自己遭遇宰客的经历。针对三亚宰客事件，对此，你怎么看?

【观点参考】

@新华网评：新华网评：“宰客”标签比海胆腥味更难除。三亚“海胆事件”虽然看似只是一起消费者维权纠纷，实际上是关乎旅游市场的大事。如果事件不调查清楚，不给公众一个明确交代，景区会失去消费者信任。而如果真的存在“宰客”，不严查狠打，下一个被宰的就不是游客，而是当地的旅游市场了。祖国幅员辽阔，旅游资源丰富，游客上哪儿花自己的钱、花自己的假期时间，会用脚投票。

@广州日报：无论运营商要付出怎样的代价，都必须正视市场的力量。如果没有强烈的服务意识和市场意识，运营商便不可能提供优质的服务。而如果服务质量下降，市场终会行使话语权，让运营商为之付出代价。当消费者发现存在变相收取已停办业务费用的问题，应当主动拿起法律武器，向有关行政管理部门进行投诉。从某种程度上来说，消费者的主动维权也是一种“市场发声”的方式。当然，如果消费者维权受阻，有关部门也需要亮明态度，拿出治理对策。现在，到了终结“漫游费”哑巴亏的时候了。

@北京晚报：一个海胆蒸蛋里，能见商家的良心，也能见市场监管部门的力度，更可见当地旅游市场的未来。哪一个景区，都不能只做一锤子买卖。

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