国家公务员考试申论热点:2米高的取款机

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　　一、热点概述

　　10月12日下午，经过沈阳市皇姑区岐山路荆江街路口的市民孙红女士发现，自己想取点儿钱，但路口东北角的提款机自己说啥也没够着。身高一米八二的刘大哥踮着脚尖，用衣服挡着阳光，但还是无法输入密码。这高近两米的提款机被附近居民戏称为“沈阳高提款机”，大多数个头儿不够的市民不得不放弃取款，也有取款自带板凳的，还有抱着孩子指挥按密码的。

　　这个提款机位于岐山中路96号，西侧是一家药房，东侧是一家新开的老年公寓。在老年公寓的大门出来右转，是一个被护栏围起的转角坡道，老人们可以从这里扶着栏杆行走，轮椅也可以从这里通行。提款机就在这条坡路里，从墙面的痕迹来看，提款机的下方有一条近一米高的土层，附近居民表示，这里本来是有一个缓步台的，提款机前也有一个雨搭，就算是一米五的人也能取款，但后来这个缓步台修路时被推掉了，这样就显得提款机很高，足有2米。

　　二、相关评论

　　@新乐园老年公寓的李院长表示，好的办法就是提款机能够换一个其他的位置，方便市民取款，也方便老年公寓的老年人出行。

　　@有网友调侃，“就是取个钱嘛!要不要这么为难人啊”;这提款机估计是给姚明专门设计的，他的个头儿来估计能正好。

　　@也有网友乐观的表示：“肯定是没装修完呢，正常外面应该有亭子和台阶。”

　　三、模拟题

　　近日，沈阳街头出现2米高的自动取款机，1米8的大个子无法输入密码。请谈谈你的看法?

　　四、参考解析

　　近日，沈阳街头出现2米高的自动取款机，1米8的大个子无法输入密码。这种高度的自动取款机肯定给很多附近市民带来生活上的不便;现在网络的力量也不容小觑，如果不及时解决，给很多不知情的网友转载评论，负面言论满天飞，可能进一步损害当地的党群、干群关系，不利于当前和谐社会的建设。

　　作为一名国家的公职人员或者一名普通群众，都要尊重客观事实，实事求是，不能主观臆断，盲目跟风。附近居民表示，这里本来是有一个缓步台的，提款机前也有一个雨搭，就算是一米五的人也能取款，但后来这个缓步台修路时被推掉了，这样就显得提款机很高。因此，并不是一开始自动取款机就是建设的有2米，是后来缓步台推掉了，才造成提款机过高给民众带来不便。

　　造成自动取款机过高，给民众带来不便的原因有以下几点：

　　首先，城市市政部门有一定的责任。该部门应该在修路前，需要推掉缓步台，给大家做好提前的通知工作，或者搭建简易的台子，方便周围居民取款。

　　其次，大楼物业与银行沟通不到位，并行动迟缓，才造成了今天不便民的局面。大楼物业应该是一开始就知晓了这种情况，这时就应该和银行协调沟通，协商解决此事。比如，可以再为自动取款机重新选择一个位置。

　　第三，附近居民也要负一定的责任。老年公寓的李院长表示，他曾在提款机前放过梯子、板凳等，但效果都不好。“拿放板凳来说，一到晚上这里有卖烧烤的，凳子丢了不少，也就没法再放了。”周围民众应该，自动自觉的爱护公共财务，这样才能给他人带来便利。

　　总之，在遇到民众有利益诉求的时候，我们应该了解民情，解民忧，“从群众中来，到群众中去”，永远把群众的利益放在我们一切工作的出发点和落脚点，共同营造和谐的社会氛围。

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