鹤壁公务员考试申论热点:一根针穿起千条线(3)

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　　全科型服务员：菩萨心、婆婆嘴、橡皮肚、毛驴腿

　　“村干部就像家庭主妇，啥都得管，还要周全。面对的问题五花八门，各方面的政策都需要学习、了解，有头脑、有思路的人才能干好。现在村干部没什么权力，想罚老百姓一分钱也不容易;而且，干得再好也会得罪人。”在河南省新乡县西荆楼村村民荆名祥眼中，村干部是这样的形象。

　　如今的基层，群众维权意识增强，公共服务正在刚性化：给了福利，不再是恩情;没提供福利，群众就要责问干部。

　　基层干部如何适应?山东省蒙阴县委组织部常务副部长刁传东说，基层干部要有菩萨心、婆婆嘴、橡皮肚、毛驴腿。就是要有爱心和公心，能够磨破嘴皮子不厌其烦地做说服工作，要有容忍的肚量，还要勤快多跑路、经常深入农户。

　　贵州省镇远县青溪镇党委书记黄建强先后在3个乡镇工作了20年，得到群众赞誉。前两年干旱时，生活用水紧缺，却有百姓自愿给他打洗脸水。青溪镇近年来18件积年久访事件已化解17件。其中有一户，黄建强就去了11次。他的经验是，不摆架子，沉下身子，与群众面对面交流;不欺骗百姓，公平公正办实事。他说：“一定得让群众有话可以给政府讲，有事愿意给干部说，干部要能不厌其烦地听，真心实意地办。”

　　新世纪新阶段，基层干部除了要具备善于抓经济、抓民生、抓稳定等基本功，还要具备一些运用智慧有效处理各种矛盾的“特殊本领”。这是许多基层干部告诉记者的体会。

　　“村干部要有些‘傻气’”，河南省民权县龙塘镇吴堂村党支部书记吴金成说：“什么是‘傻’?就像雷锋所说的，要做革命的‘傻子’，也就是要敢于吃亏、敢于自我牺牲。”2007年，吴堂村土地流转、小块土地并大块期间需要移坟，许多村民想不通。吴金成带头先移自家的祖坟，再挨家挨户去群众家里做工作。晓之以情，动之以理，4天时间就完成了集中移坟，腾出土地78亩。

　　全局一盘棋，落实部署，基层干部就是过河卒，常常被放在望远镜里看;与群众面对面，就是个官，就代表着党和政府，常常被放在显微镜下看。贵州省仁怀市政协副主席、中枢街道党工委书记冯忠先后曾在3个乡镇工作。他说：“基层干部夹在‘两扇磨’中间，上面是政策，下面是群众，两面都得负责。一旦‘两扇磨’转起来，既怕上面不满意，也怕下面不满意。”

　　基层干部服务群众、做群众工作，天经地义。然而，随着改革攻坚力度的加大、科学发展难度的提高，基层干部面对的矛盾越来越复杂，压力也越来越大。

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